Sisällys
- Laaja Pelikirjasto Jokaiselle Pelaajalle
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
- Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Kattava Pelitarjonta Joka Asiakkaalle
Pelisivustomme tarjoaa ylitse 3000+ eri peliä maailman tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Olemme solmineet yhteistyötä suurten toimialan gigantien kuten kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO ynnä Pragmatic Play taataksemme, että pelitarjontamme säilyy ajantasaisena ja monipuolisena. Joka asiakas havaitsee sivuiltamme jotain itselleen sopivaa välittämättä asiasta, etsiivätkö klassisia hedelmäpelejä vai nykyaikaisia videopelejä.
avaa sivusto on jo rakentanut kategorisointijärjestelmän, joka helpottaa pelien etsimistä huomattavasti. Pelivaihtoehdot on jo järjestetty selkeisiin kategorioihin: kolikkopelit, pöytäpelit, suorakasinot ja jättipottipelit. Hakuominaisuus mahdollistaa pelien etsimisen otsikon, tarjoajan tai aiheen avulla.
Live-pelikokemus Ennennäkemättömällä Tasolla
Live-peliosiomme operoi yhteistyöllä Evolution Gamingin parissa, joka on maineeltaan kuuluisa sektorin parhaisiin kuuluvista laatutasoista. Tarjoamme yli 200+ livepelipöytää, missä voi pelata rulettia, 21-peliä, baccarat-pelejä ja vaihtelevia pokeriversiota. Tuotantomme studiot toimivat Latviassa ja Maltalla, sekä nämä toimipaikat toimivat auki ympäri 24 tunnin kaikki seitsemän päivää viikosta.
| Kolikkopelit | yli 2400 | Book of Dead | 96.3% |
| Pöytäpelisisällöt | yli 180 | European Roulette | 97.3% |
| Live-Kasino | yli 200 | Lightning Roulette | 97,1 prosenttia |
| Progressiiviset jackpot-pelit | 85 tai enemmän | Mega Moolah | 88,1 prosenttia |
Bonusohjelma ja VIP-edut
Bonuskokonaisuus rakentuu läpinäkyvyyteen ja kohtuullisiin sääntöihin. Tervetuliaisbonuksemme jakaantuu neljään alkuun rahasiirtoon, ja sen kierrätysvaatimus pysyy 35x bonuksen arvolle. Tämä vaatimus edustaa selkeästi kasinoalan keskimääräistä alhaisempi, kun lukuisilla kilpailussa kierrätysvaatimus pysyy 40-50-kertainen.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu kuusi kappaletta vaihtoehtoisesta tasoa: Pronssi, Hopeataso, Kultatasо, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Jokainen porras tuo saataville enemmän bonuksia, kuten kiihdytettyjä kotiutuksia, henkilökohtaisen tukihenkilön ja rajoitettuja bonuskampanjoita. Käyttäjät keräävät VIP-pisteitä joka ikisen pelivedon seurauksena, sekä 100 kappaletta pistepointtia vastaa yhtä euron arvoa pelirahaa.
- Viikottaiset Cashback-tarjoukset: Takaisinmaksаmme 10-25 prosenttia tappioista perustuen käyttäjän uskollisuusportaasta
- Syntymäpäiväedut: Kaikki rekisteröityneet käyttäjät saavat syntymäpäivän kunniaksi erikoisbonuksen
- Jälleenlatausbonukset: Esitämme toistuvia talletusetuja 3 päivänä jokaisella viikolla
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät turnaukset palkintorahastolla mikä ylittää viisikymmentätuhatta euron
Maksutavat ynnä Nostomenettely
Maksujen joustavuus edustaa yhtä oleellisimmista painopisteistämme. Esittelemme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka on optimoitu suomalaisten pelaajille. Vähimmäistalletussumma määräytyy kymmenen euron, ja vastaavasti maksimi kotiutussumma viikottain pysyy 5000 € euron normaaleille asiakkaille ja rajoittamaton VIP-jäsenille.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 0€ |
| Luottokortit | Heti | 1-3 vuorokautta | 0€ |
| Skrill | Välitön | alle vuorokausi | 0€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6 tuntia | ei maksuja |
Rahannostojen Käsittelykesto
Kotiutuspyynnöt hoidetaan työpäivisin ajan yhdeksästä seitsemääntoista aikavälillä. Ensimmäinen kotiutus vaatii identiteetin verifioinnin, joka toteutetaan lähettämällä henkilöllisyystodistus ynnä osoitetodistus käyttäjätilille. Mainittu prosessi kestää yleisesti kahdesta kuuteen t virka-aikana.
Suojaus ja Lisenssi
Pelipalvelumme toimii Maltan tasavallan peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka pysyy yhden arvostetuimmista sääntelyelimistä Euroopassa. Malta Gaming Authority aloitettiin vuonna 2001, ja se tämä elin seuraa huolellisesti jokaista lisenssinsä haltijoita varmistaakseen reilun pelaamisen sekä asiakkaiden suojaamisen.
Toteutamme 256-bitin SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä tarkoittaa rahoituslaitostason tietoturvaa. Kaikki peliluvut generoidaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa riippumattomat yritykset esimerkiksi eCOGRA testaavat säännöllisesti. Testiraportit julkistetaan kolmen kuukauden välein nettisivustollamme.
Turvallinen Pelitoiminta
- Talletusrajat: Käyttäjät kykenevät luoda vuorokaudеn, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja
- Peliaikarajoitukset: Mahdollisuus rajoittaa pelisessioiden pituutta
- Tilin sulkeminen: Väliaikainen taikka lopullinen tilinsulku aktivoitavissa välittömästi
- Todellisuustarkistukset: Järjestelmä ilmoittaa pelatusta ajasta yhden tunnin jaksoissa
Tukipalvelumme Käytännöt
Asiakastukiryhmämme muodostuu 47 kappaletta koulutetusta asiantuntijasta, nämä henkilöt pysyvät käytettävissäsi ympäri vuorokauden. Tarjoamme asiakaspalvelua suomea, ruotsia ynnä englannin kielellä. Välitön chat edustaa nopein yhteydenottokanava, ja tavanomainen vastauskestomme on kolmekymmentäkahdeksan s.
Sähköpostitse toimitettuihin yhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti kolmen tuntia kuluessa, huolimatta siitä että vaikeammat asiat kykenevät tarvita lisää ajallista sijoitusta. Sivustollamme löytyy monipuolinen UKK-osio, mikä sisältää enemmän kuin 200 kappaletta yleisintä kysymystä-vastaus-paria ja palvelee noin 70% asiakaspalvelutarpeista.
Pelialustamme edustaa modernin online-kasinon parhaita käytäntöjä fuusioituna käyttäjien toiveisiin ja odotuksiin. Jatkuva kehitystyömme turvaa, miten säilymme alan eturintamassa sekä esitämme käyttäjillemme parhaan kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.